SLA KAPSAMINDA
Sürekli Erişim ve Hızlı Müdahale
Kritik sistemler kesinti kabul etmez.
CookSoft’un 7/24 PostgreSQL destek hizmeti, veritabanı altyapınızın günün her saati erişilebilir ve kararlı kalmasını garanti altına alır.
Uzman DBA ekibimiz, önceden tanımlı SLA (Service Level Agreement) kapsamında, acil durumlarda anında müdahale eder.
Performans düşüşü, replikasyon hatası, disk doluluğu, bağlantı problemleri veya servis durması gibi durumlarda kesinti yaşanmadan çözüm üretilir.
Kapsam:
- Sistem ve veritabanı durum analizi
- Kritik alarmlarda anında müdahale
- SLA bazlı önceliklendirilmiş destek
- Uzaktan bağlantı veya yerinde çözüm seçenekleri
CookSoft’un farkı, yalnızca müdahale süresi değil; sorunun kök nedenine odaklanan kalıcı çözümler üretmesidir.
SİSTEM ANALİZİ VE DÜZENLİ BAKIM ÇALIŞMALARI İLE
Sorun Önleme Yaklaşımı
Gerçek profesyonellik, sorunları çözmekten önce onları hiç yaşanmadan önlemektir.
CookSoft’un veritabanı analiz yaklaşımı, PostgreSQL veritabanlarınızı 7/24 aktif olarak izler, log’ları analiz eder ve performans trendlerini değerlendirir.
Bu sayede sistem yükü artmadan, disk I/O darboğazı oluşmadan veya sorgu süreleri uzamadan önce gerekli aksiyonlar planlanır.
Teknik yetkinliklerimiz:
- Gerçek zamanlı performans izleme (CPU, I/O, lock, buffer usage)
- Otomatik uyarı sistemi
- Kaynak analizi ve kapasite planlama
- Önleyici bakım çalışmaları
- Güvenlik denetimleri ve konfigürasyon optimizasyonu
CookSoft, izleme sürecini yalnızca bir “alarm sistemi” olarak değil, veri bütünlüğü ve süreklilik garantisinin bir parçası olarak konumlandırır.